Privacybeleid

Het Belang van Gegevensbescherming

• Social Media Marketing hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. Met dit beleid leggen we op strategisch niveau vast hoe gegevens worden beschermd, welke verantwoordelijkheden zijn toegewezen en welke prioriteiten zijn gesteld. Onze focus ligt op het beschermen van de persoonsgegevens van websitegebruikers tegen:
• Verlies: Gegevens zijn niet langer beschikbaar.
• Lekken: Gegevens komen in verkeerde handen terecht.
• Fouten: Gegevens zijn verouderd of onvolledig.
• Onbeschikbaarheid: Gegevens zijn niet toegankelijk wanneer nodig.
• Onrechtmatige toegang: Gegevens worden ingezien door onbevoegden.
• Gebrek aan controle: Niet kunnen nagaan wie de gegevens inkeek, wijzigde of verwijderde.
• Niet-conforme verwerkingen: Verwerkingen die niet voldoen aan regelgeving en normen.

Social Media Marketing roept iedereen die betrokken is bij gegevensverwerking op om gezamenlijk, vanuit een gedeelde visie en streven naar kwaliteit, persoonsgegevens correct en veilig te verwerken.

Scope van het gegevensbeschermingsbeleid

• Dit beleid is van toepassing gedurende de gehele levenscyclus van informatie binnen de website van Social Media Marketing, van het verzamelen tot de definitieve verwijdering van gegevens.

Het beleid geldt voor:

• Het kantoor van Social Media Marketing.
• Alle medewerkers, zowel intern als extern, ongeacht de duur van hun aanstelling.
• Alle bedrijfsmiddelen en systemen voor gegevensverwerking, inclusief systemen beheerd door derden, zoals databases, netwerken en datacenters.
• Alle verwerkingsactiviteiten, zowel wanneer Social Media Marketing optreedt als verwerkingsverantwoordelijke als in de rol van verwerker.

Beleidsdoelstellingen voor gegevensbescherming

Social Media Marketing hanteert de volgende principes als verwerkingsverantwoordelijke en verwerker:

• Transparantie: Duidelijk over welke persoonsgegevens worden verwerkt en met welk doel, naar betrokkenen, klanten en toezichthouders. Communicatie is eerlijk, eenvoudig en begrijpelijk.
• Relevantie: Alleen gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van taken worden verwerkt. Bij nieuwe verwerkingsdoelen wordt rechtmatigheid beoordeeld, indien nodig via een gegevensbeschermingseffectbeoordeling.
• Minimale gegevensverwerking: Alleen strikt noodzakelijke persoonsgegevens worden verwerkt en identificatoren worden tot een minimum beperkt.
• Gegevensintegriteit: De juistheid en volledigheid van persoonsgegevens worden tijdens de volledige verwerkingscyclus bewaakt.
• Beperkte bewaartermijn: Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk, met inachtneming van wettelijke verplichtingen en de rechten van betrokkenen.
• Voorkomen van inbreuken: Gegevensbescherming bij ontwerp en privacyvriendelijke standaardinstellingen worden toegepast. In geval van inbreuk wordt dit gemeld volgens de geldende regelgeving.
• Uitvoering van rechten: Betrokkenen kunnen hun rechten uitoefenen, zoals inzage, afschrift en verwijdering van gegevens.
• Bescherming van rechten en vrijheden: Gegevens worden verwerkt met respect voor de rechten en vrijheden van de betrokkenen.
• Gegevensuitwisseling buiten de EER: Gegevensuitwisseling buiten de Europese Economische Ruimte (EER) wordt strikt gecontroleerd.
• Verantwoordingsplicht: Social Media Marketing kan aantonen dat het voldoet aan alle beleidsdoelstellingen en wettelijke eisen, ondersteund door interne controle en toezicht.

Welke persoonsgegevens verzamelen we?

We verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens:

• Persoonlijke gegevens die jij ons geeft via webforms: bijvoorbeeld je naam, e-mailadres en telefoonnummer wanneer je gebruik maakt van ons contactformulier.
• Persoonlijke data die we verkrijgen door je gebruik van de website:
  • Logbestandsinformatie: we houden onder andere volgende data bij in serverlogs:
    • IP-adres;
    • Browser-informatie;
    • De externe webpagina vanwaar je komt;
    • De pagina’s die je bezocht hebt op onze website;
    • Tijdstip en duur van de bezochte pagina’s.
  • Apparaatgegevens: we kunnen bijhouden via welk apparaat je onze website bezoekt;
  • Lokale opslag: we kunnen gegevens lokaal verzamelen en opslaan op jouw apparaat met mechanismen zoals browserwebopslag en applicatie-gegevenscaches;
  • Cookies: we maken gebruik van cookies om onze bezoekers te identificeren, om zo je voorkeuren te onthouden zoals bijvoorbeeld de standaardtaal. Voor meer informatie over cookies, verwijzen we je graag door naar onze cookie policy.

Waarvoor gebruiken we de persoonsgegevens?

We gebruiken de verzamelde persoonsgegevens om onze diensten te leveren, te onderhouden en te verbeteren. Jouw gegevens worden alleen bewaard zolang nodig is voor het specifieke doel waarvoor ze zijn verzameld.

Gebruik van persoonsgegevens:

• Voor communicatie, bijvoorbeeld om te reageren op vragen via het contactformulier.
• Delen van persoonsgegevens gebeurt alleen in de volgende gevallen:
  • Met jouw toestemming: We delen jouw gegevens met andere partijen buiten Social Media Marketing alleen als je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven. Let op: bij het klikken op social media-knoppen geldt de privacy policy van de betreffende aanbieder.
  • Voor wettelijke verplichtingen: Wanneer we gegevens moeten delen om aan een wettelijke vereiste te voldoen.
  • Met verwerkers: Externe partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van Social Media Marketing en volgens de afspraken in een verwerkingsovereenkomst.

Jouw rechten

Je hebt het recht om (gratis) de volgende informatie op te vragen:

• Welke gegevens we over jou hebben.
• Het doel van een specifieke verwerking.
• Wie jouw gegevens verwerkt.

Daarnaast kun je:

• Een kopie van jouw persoonsgegevens aanvragen.
• Verzoeken om jouw gegevens te verwijderen.
• Vragen om de verwerking van jouw gegevens te stoppen (mits een geldige reden).

Social Media Marketing zal nooit gevoelige gegevens verwerken zoals politieke of religieuze overtuigingen, ras, gezondheid of seksleven.

Contactinformatie

Wanneer je bijkomende vragen hebt over de verwerking van persoonsgegevens, of indien je een verzoek wil indienen om je gegevens aan te passen, in te kijken of te verwijderen, kan je ons een email sturen via info@socialmediamarketing.be. We vragen een bewijs van identiteit en verwerken je verzoek binnen de 30 dagen na ontvangst van de mail.